Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Hangi yolu izlemeliyim?

Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız takdirde 14 gün içerisinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Tek yapmanız gereken info@draganddrop.tr adresine e-posta göndermek.

• İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri bozulmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermelisiniz.
• Kırılabilir ürünleri iade ederken aynı koruyucu malzemelerle korumalı ve teslim aldığınız şekilde paketlemelisiniz. Kargoda oluşabilecek zararın sorumluluğu müşteriye aittir.
• Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade durumu tarafınıza e-posta ile bildirilecektir. Onaydan itibaren 1-7 iş günü içerisinde tutar tarafınıza iade edilir.
• İade şartlarına uyulmaması durumunda ilgili ürün kargo yoluyla adresinize geri gönderilir.
• İade işleminde yalnızca ürün bedelinin iadesi yapılır.

Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Hangi yolu izlemeliyim?

Memnun kalmadığınız veya başka bir sebeple değiştirmek istediğiniz ürünleri 30 gün süreyle değiştirme hakkınız bulunmaktadır. info@draganddrop.tr adresine e-posta göndererek dilediğiniz başka bir ürünle değiştirme talebinizi iletebilirsiniz.