الشحن

تُجهَّز الطلبات بعد تأكيد الدفع وفق حالة المخزون أو الإنتاج. وقد تختلف مدة تجهيز المنتجات الجاهزة في المخزون عن المنتجات التي تتطلب تصنيعاً.

• Türkiye: 1–3 أيام عمل
• الاتحاد الأوروبي: 3–5 أيام عمل
• المملكة المتحدة وأمريكا الشمالية: 4–6 أيام عمل
• الشرق الأوسط: 5–7 أيام عمل
• آسيا: 7–9 أيام عمل
• المناطق الأخرى: 9–11 يوم عمل

هذه المدد تقديرية وتبدأ بعد التسليم لشركة الشحن.

قد يتأخر ظهور أول حركة لرقم التتبع في نظام شركة النقل. وإذا لم تُحدَّث المعلومات لفترة طويلة، فاستخدموا نموذج الدعم.

يمكن النظر في تغيير العنوان قبل إرسال الشحنة. أما بعد تسليمها لشركة النقل، فلا يكون التغيير ممكناً دائماً.

قد تختلف ضرائب الاستيراد ورسوم الجمارك والمستندات المطلوبة وفق قواعد بلد الوصول.

إذا كانت العبوة الخارجية تالفة، فاطلبوا إعداد محضر إن أمكن؛ واحتفظوا بصور الصندوق والملصق والمنتج.

إذا ظهرت حالة الطرد بأنه سُلِّم ولم يصلكم، فتحققوا من المنطقة المحيطة ونقطة التسليم ثم قدّموا طلب دعم.

قد تُرسل المنتجات الخارجة من منتجين أو مستودعات مختلفة في طرود منفصلة بأرقام تتبع مستقلة.