Son güncelleme: 30 Haziran 2026

Kargo ve Teslimat Politikası

Bu politika, draganddrop digital tarafından işletilen draganddrop.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatı hakkında bilgi verir.

Sipariş hazırlığı

Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde gönderime hazırlanır. El yapımı, özel üretim, kişiselleştirilmiş veya tasarımcı tedarikli ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında veya sipariş sonrası bilgilendirmede belirtilen süreye göre değişebilir.

Türkiye içi teslimat

Türkiye içi gönderilerde tahmini teslimat süresi, ürünün hazırlanmasından sonra genellikle 2-7 iş günüdür. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, bölgesel kargo yoğunluğu ve mücbir sebepler bu süreleri etkileyebilir.

Uluslararası teslimat

Uluslararası siparişlerde tahmini teslimat süresi ülkeye, taşıyıcıya, gümrük işlemlerine ve yerel teslimat süreçlerine göre değişir. Genel teslimat aralığı 7-21 iş günü olabilir; bazı ülkelerde bu süre uzayabilir.

Kargo ücreti ve vergiler

Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme adımında gösterilir. Türkiye dışına yapılan gönderilerde gümrük vergisi, ithalat harcı, yerel vergi veya ek ücretler alıcının ülkesindeki mevzuata göre doğabilir ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Teslimat adresi ve hasarlı paket

Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Paket teslim sırasında hasarlı görünüyorsa mümkünse kargo görevlisiyle tutanak tutulmalı ve paket fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşılmalıdır.

Takip ve iletişim

Gönderi takip bilgisi mevcut olduğunda e-posta, SMS veya müşteri hesabı üzerinden paylaşılır. Kargo ve teslimat sorularınız için info@draganddrop.tr veya +90 532 361 37 16 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.